La gestión del presentismo: cuando el empleado está, pero no rinde es un reto cada vez más importante para Recursos Humanos en Panamá. A diferencia del ausentismo, aquí el colaborador cumple su horario, pero su nivel de energía, concentración o motivación no le permite alcanzar los resultados esperados.
Un problema silencioso en las empresas
El presentismo es invisible a simple vista. Un trabajador puede parecer productivo porque está sentado frente al computador, pero en realidad su rendimiento se reduce por factores como fatiga, estrés, enfermedades crónicas no controladas o desmotivación. Esta situación genera pérdidas significativas para la empresa, disminuye la calidad del trabajo y afecta la moral de los equipos. Ignorarla es dejar que la organización pierda competitividad sin notarlo.
Condiciones de salud que generan bajo rendimiento
Muchas veces, el presentismo está relacionado con condiciones de salud que no siempre están diagnosticadas o controladas. Entre las más frecuentes se encuentran:
- Hipertensión arterial: genera cansancio, dolores de cabeza y falta de concentración, sobre todo cuando no está tratada adecuadamente.
- Diabetes: provoca fatiga, visión borrosa y descompensaciones que afectan el ritmo de trabajo.
- Problemas respiratorios crónicos: como asma o apnea del sueño, que limitan la energía y aumentan la somnolencia durante la jornada laboral.
- Trastornos musculoesqueléticos: dolores de espalda, cuello o articulaciones que reducen la movilidad y generan incomodidad permanente.
- Salud mental afectada: depresión, ansiedad o estrés prolongado que disminuyen la motivación y aumentan los errores en tareas cotidianas.
Estrategias desde Recursos Humanos
Para enfrentar este fenómeno, es necesario que Recursos Humanos adopte un enfoque integral que considere tanto la salud física como la emocional de los colaboradores. Algunas acciones clave incluyen:
- Detectar señales tempranas: bajo rendimiento, distracciones constantes, retrasos en entregas o una actitud apática son indicadores de que algo no anda bien.
- Realizar evaluaciones médicas ocupacionales: permiten identificar problemas de salud crónicos o condiciones no detectadas que impactan directamente en el desempeño laboral.
- Fomentar programas de bienestar: pausas activas, asesorías nutricionales, jornadas deportivas y charlas sobre manejo del estrés contribuyen a que los colaboradores recuperen energía.
- Capacitar a líderes y mandos medios: enseñar a detectar cambios de comportamiento, escuchar de manera activa y dar seguimiento adecuado sin generar estigmas.
- Promover un clima de confianza: cuando los empleados sienten que pueden hablar de sus dificultades sin temor a represalias, se abren espacios para encontrar soluciones efectivas.
El impacto económico del presentismo
El presentismo no se resuelve con sanciones ni presiones. Se requiere empatía, acompañamiento y herramientas prácticas que ayuden a los trabajadores a superar sus barreras. Por ejemplo, un empleado que padece dolor de espalda puede mejorar su rendimiento si se le adapta su espacio de trabajo o se le ofrece fisioterapia preventiva.
Además, el impacto económico es considerable. Estudios internacionales muestran que este fenómeno puede costar a las empresas hasta el doble que el ausentismo. En Panamá, muchas organizaciones ya están evaluando sus políticas de bienestar porque entienden que invertir en la salud de los colaboradores es más rentable que enfrentar las pérdidas derivadas de un equipo desmotivado o agotado.
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Una oportunidad para Recursos Humanos
La gestión del presentismo: cuando el empleado está, pero no rinde es, en definitiva, una oportunidad para que las empresas en Panamá fortalezcan su compromiso con el bienestar de su gente. Al atender este problema de manera integral, se logra un ambiente más saludable, motivado y productivo.
En Clinilab ofrecemos evaluaciones ocupacionales, programas de prevención y asesorías en bienestar laboral que apoyan a las áreas de Recursos Humanos a reducir el impacto del presentismo y transformar la productividad de sus equipos.